地震にあったら、まず頭に浮かぶのが家族や会社への連絡ですが、地震発生直後は、安否の確認などで被災地域に電話が殺到して回線が混雑するだけでなく、電話線や電波の中継基地が被害を受けて、電話がつながりにくくなったり、遮断されたりします。

また、救援活動に必要な災害時優先電話の回線を確保するために、一般の回線には規制が掛かります。

それでも、今いる場所でつながらなくても、少し移動すれば通じる可能性が出てきますし、時間がたてば、その可能性はさらに大きくなります。 また、携帯電話のメールは同様の規制がかかるわけではありませんので、普段に比べれば送受信に時間はかかりますが、一般電話よりは通じやすいです。

公衆電話は、一般の家庭の電話や携帯電話などと比べ、公衆電話は、優先して通話が確保されます。しかも、阪神大震災の教訓から大規模災害時は、無料扱いになります。グレーの電話はそのまま使えますが、緑の電話は通話後、コインが戻ってきます。

このため、いざというときには、頼りになります。但し、数が少ない上に、どこも長蛇の列になるのは間違いありませんが。

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