発端(前回の記事)
簡単に三行でまとめると
三重県民の俺が
福岡県内のゲオで
仮面ライダーの DVD を延滞中
「福岡 DVD 事件」と名づけよう。
問題は、俺自身が福岡に行ったことがないという点。行ったことがないのだから当然借りたこともないわけで、延滞記録が残ってる=新たなレンタル不可、場合によっては会員資格剥奪や延滞料金等の請求もあり得る。
サポートによると、電話番号の掛け間違いや操作ミスの可能性がある。こっちで調べるから会員 ID と電話番号、生年月日を送ってくれ、とのこと。
このとき 16 日。
そしてその翌日、福岡県内の店舗を特定→俺が借りてない旨を店舗責任者に通知という神対応により事件は無事解決したのである。
で、昨日その店舗の責任者らしき人物(先日のオネーサンではなかった)から電話があって、すげー勢いで平謝りされてしまった。
※このとき友達とメシ行ってました。
責任者の予測では、どうやら完了処理の際に操作ミスをしてしまった可能性が高いんだと。通常の返却と延滞のそれとでは手順が違うらしく、後者の処理中にカーソルがずれたのではないか、という見解だそうだ。
一方的に謝られたけど、どうやら丸く収まったっぽい。
話題:
トラブル