話題:びっくりしたこと

１４日に内定を頂き、無事に研修期間も終了したので、年上の友人へ就職にあたっての挨拶を入れました。そしたらなんと向こうも今月から派遣社員→正社員に昇格したとの事。嬉しい驚きに頬のゆるみが止まりませんでした。すごーい！「ハウちゃん頑張ったね♪♪」と言ってくれたけれど、彼女も相当努力していたんだと思います。あんまりそういう部分を見せずに問題なり課題が解決してからさらっと事後報告をするタイプの人なので……ああやっぱり適わないなあ。とにかく素直におめでとうという気持ちでいっぱいです。

また「お互い社会人一年生としてがんばろうね♪♪」の言葉にも勇気づけられました。彼女も慣れない仕事を頑張っているのだと思えば、大変な時も踏ん張れる気がします。住んでいる場所が離れているため会えるのは毎年夏か冬に１〜２回なのですが、今年はお互い忙しくなりそうで秋頃へ予定がずれ込みそう。でも二人でお祝い会をしようねと約束しました。休みが取れなくても、せめてディナーだけでも一緒に食べられるように絶対絶対予定をあけるつもりです。

ところでうちの職場の男性施設長(とっても偉い方)はお忙しい方なのでまだ二、三度しか顔を合わせた事がありません。機会すら少ないのに、かわした言葉も挨拶の延長のような微々たるもの。だけれど今日退社時に「お疲れさまです、お先に失礼いたします」と頭を下げた際「あれ？今日で研修最後よね？５月１日からがんばって。ヨロシク」とおっしゃってくださいました。要職の方ともなると大勢いる職員の顔を覚えることくらいお茶の子さいさいなのかな〜。ただただ感心しました。

挨拶に関する話をもうひとつ。今日課長との面談の際「うちは挨拶には厳しいけれど、ハウさんは見ててもうできてるからそんなに心配する事ないと思う。やっぱりホテルに勤めてたのが分かるもん」と褒めていただきました。でもわたしがアルバイトと派遣で働いていたのってそんなに規則の厳しくない、悪く言えば家族営業のゆるーい小さなホテルだったんですよね。なぜか上司や先輩の方々はわたしが大手の有名ホテルに勤めてたような前提で話をしてきて「ホテルで働いてたって事は挨拶の角度とか言葉遣いとか厳しかったんですよね！すごーい！」って反応なので、なんだかこうかなり礼儀正しさのスキルを求められている気がして、プレッシャーになっています。

特に気がかりなのが電話応対です。外線なら多分「お電話ありがとうございます、○○(施設)でございます」と出て、用件と名前と電話番号をメモ、担当者不在か回答に時間がかかる場合は折り返しこちらからご連絡する旨を伝えてお名前と電話番号を聞……く……？それで、切る前は「お電話は長袖のハウがお受けいたしました、失礼致します」かな？……。うーーーん、お客様から用件を伝えられた時どう応対したらいいのか分からないぞ。先輩に聞きまくるしかないかなあ。カプセルホテルに居た頃は電話というと業者への発注くらいで「あっお世話になっておりまーす、○○ホテルでーす、何々何個お願いしまーす」なノリだったんです。絶対この職場でそんなの許されないよー！

拍手してくれた方々どうもありがとね。