ひえおのブログ
ぷろふ
2015/1/14
Wed
06:36
年齢確認を求める時のコツ。これは大発明でしょうね♪
話題:コンビニ
コンビニというところは、恐ろしいところで、高校生が平気でタバコ買いに来る。当然、未成年に売ってしまった場合、タバコ販売免許取り消し、プラス罰金なんてはめになります。なので、フランチャイズは、年齢確認を厳しく指導してます
しか〜〜〜し。いきなり、「身分証明お出し頂けますでしょうか」とは言いにくいし、お客さんも腹立てる。なので、私は「おそれ入りますが、年齢確認にご協力いただけますでしょうか」という言い方を開発しました。これだとお客さんも嫌な顔しません。すなおに出してくれます。確認したら、すかさず「ご協力ありがとうございます」と、付け加えます。嫌な顔された事ありません。なおかつ、その言い方だと、お客さんに言い易いんですよね。いきなり「身分証明見せろ」は、勇気が要ります。コンビニで働く方、是非参考に。こんなの、フランチャイズ本部でも教えてません。表彰してくれないかなあ(￣O￣)
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